Auf Grund einiger Probleme mit den öffentlichen Verkehrsmitteln war ich heute Morgen auf dem Weg zur Arbeit über den Berliner Hauptbahnhof zu fahren. Ich dachte mir: “Prima, ich wollte eh noch in eine Drogerie. Am Hbf befindet sich ja ein Rossmann.”

Dort angekommen, sah der Laden irgendwie zu aus. Außen kein Schild oder Hinweis, lediglich die Öffnungszeiten, die besagten, dass bereits seit zwei Stunden geöffnet sei. Ein Versuch, die Tür zu öffnen verlief erfolglos. Auch Verkäufer, die in der Ladenfläche herumliefen, ließen sich von mir nicht stören.

Etwas verärgert fuhr ich dann mit dem Bus in Richtung meines Büros. In der Nähe meiner Zielhaltestelle befindet sich ein Schlecker, den ich nun statt des Rossmanns besuchen wollte. Aber welch’ Überraschung: Auch dessen Türen waren verschlossen, obwohl draußen bereits die üblichen Verkaufstische mit Sonderangeboten standen und das Geschäft laut Öffnungszeitenaushang bereits seit mehr als fünf Minuten geöffnet hätte sein müssen. Auch hier war eine Mitarbeiterin damit beschäftigt, Waren einzusortieren, interessierte sich aber kein bisschen für mein Klopfen.

Dies in Kombination mit der auch heute wieder schwachen Dienstleistung der Bahn, die in letzter Zeit eh entweder verspätet oder verstopft ist, lässt mich als Kunde echt sauer werden. Geduld kann ich in Grenzen aufbringen, aber derartige Schlampigkeit schon vor dem morgentlichen Kaffee ist pure Entwertung des Geldes, was ich für Lebenshaltung ausgeben muss.

Ich habe dann im Übrigen meinen Drogeriebedarf bei Rewe, gedeckt. Die scheinen offensichtlich im Stande zu sein, ihre Öffnungszeiten von 7-22 Uhr auch wirklich einzuhalten. Echt praktisch, in einer Gegend voller Bürogebäude.

P.S.: Ich sitze am Bahnhof und die Bahn hat schon wieder 10 Minuten Verspätung.